Développer mes compétences relationnelles - Niveau 2

Pourquoi choisir ce stage ?

Vous êtes confronté.e à des situations de tensions et de conflits, sans trouver de solutions satisfaisantes?
Ce stage vous aide à comprendre les enjeux sous-jacents aux phénomènes de tensions et de conflits ; il propose un processus de résolution, il ouvre des pistes d’actions concrètes pour une meilleure qualité de la relation. Vous faites l’acquisition d’une méthode efficace.

Les thèmes abordés

Les étapes d’un processus de résolution de conflit.
Identifier précisément les déclencheurs de tensions internes.
L’écoute active, en approfondissant mon niveau d’écoute au-delà des faits et des arguments.
Déjouer mes pièges en communication.

Spécificités pédagogiques

Les mises en situation à partir de cas réels permettent de s’entraîner sur des situations concrètes en se mettant à la place de chaque protagoniste

"Le conflit n’est pas une fatalité. J’ai trouvé des clés pour comprendre mes interlocuteurs et exprimer plus facilement mes désaccords en évitant l’escalade.” Malika