Développer mes compétences relationnelles - Niveau 2

Pourquoi choisir ce stage ?

Vous êtes confronté.e à des situations de tensions et de conflits, sans trouver de solutions satisfaisantes?
Ce stage vous aide à comprendre les enjeux sous-jacents aux phénomènes de tensions et de conflits ; il propose un processus de résolution, il ouvre des pistes d’actions concrètes pour une meilleure qualité de la relation. Vous faites l’acquisition d’une méthode efficace.

Les thèmes abordés

- Les étapes d’un processus de résolution de conflit.
- Identifier précisément les déclencheurs de tensions internes.
- L’écoute active, en approfondissant mon niveau d’écoute au-delà des faits et des arguments.
- Déjouer mes pièges en communication.

Spécificités pédagogiques

Les mises en situation à partir de cas réels permettent de s’entraîner sur des situations concrètes en se mettant à la place de chaque protagoniste.

"Le conflit n’est pas une fatalité. J’ai trouvé des clés pour comprendre mes interlocuteurs et exprimer plus facilement mes désaccords en évitant l’escalade.” Malika