Mieux gérer tensions et conflits
2 jours
Prochaines sessions
Résumé
Acquérir une méthode efficace
Objectifs
Prendre du recul par rapport aux situations relationnelles difficiles
Etre capable d’analyser les causes exactes du conflit
Acquérir des manières d’être et de faire permettant de mieux gérer tensions et conflits en évitant de recourir au rapport de force.
Programme
- Approche globale : Ma méthode habituelle
1ère partie : Favoriser la désescalade, prendre du recul
2ème partie : Acquérir des clés pour comprendre les tensions et les conflits
- Comprendre ce que je vis dans la situation
- Essayer de comprendre l’autre
- Veiller à la qualité de la communication
- Le décodage en termes d’aspirations et de besoins
- Les difficultés à la recherche de compréhension, à la communication
3ème partie : Savoir se situer … à la recherche de solutions constructives
- Etre créatif dans la recherche de solutions
- La dialectique authenticité-adaptation et ses difficultés
- Comment progresser ?
Plan d’action et bilan
TARIFS :
- Vous êtes une entreprise industrielle ou commerciale : Consultez la rubrique "NOTRE OFFRE" dans notre site http://entreprise.prh-formation-professionnelle.fr
- Vous êtes une administration ou une association du secteur Social, Santé, Education... : Consultez la rubrique "NOTRE OFFRE" dans notre site http://social.prh-formation-professionnelle.fr
Conditions de participation
et personnes concernées
Toute personne vivant des conflits interpersonnels ou cherchant à acquérir plus d’aisance dans la gestion des relations tendues ou difficiles
Stage accessible à tous.
Stage éligible en formation professionnelle sous le même titre